Если товар не подошел по размеру или фасону — мы обменяем его!
Обмен/возврат корсетного, нательного и нижнего белье, чулочно-носочных изделий даже надлежащего качества запрещен Законом Украины№3161-IV "О защите прав потребителей" от 01.12.2005 года.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text
Но учитывая все риски покупок через интернет, мы идем навстречу покупателю, поэтому у нас есть обмен исключительно новых «неношеных» товаров надлежащего качества, в случае, если Вам не подошел размер.
Убедительно просим Вас осматривать товар при получении на наличие брака и соответствие заказанному размеру.
Если по нашей вине Вам пришел бракованный товар, мы сделаем возврат и обмен за наш счет.
Обмен товара надлежащего качества производится:
- если он не использовался;
- сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
- сохранена целостность этикеток, бирок, оригинальной упаковки;
Следующие товары мы принимаем только немеряными и в нераспечатанной упаковке:
• Колготки, чулки, носки;
• Бодистокинги, сетки;
• Силиконовые бюстгальтеры;
• Корректирующее бельё (боди, утяжки, ленты на бедра).
Условия обмена/возврата:
1. Свяжитесь с менеджером нашего магазина в течении 3 дней* после получения заказа и оговорите детали обмена.
2. Отправьте нам данный товар почтой, заранее упаковав его так, чтобы он не повредился вовремя транспортировки.
3. Номер ТТН (декларации) сообщите нам после отправки по телефону, либо электронной почте.
4. Сразу после получения и проверки полученного возврата с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
5. Новый, необходимый вам товар, будет отправлен в течении 1-3 дней после получения возврата.
6. В случае возврата товара, денежные средства будут возвращены на счет покупателя в течении 7 банковских дней, после получения возвращаемого товара.
*Почему 3 дня?
Как правило, 1-3 дня достаточно, чтобы понять подходит вам купленная вещь или нет.
Стоимость доставки (финансовые расходы) обмена товаров надлежащего качества оплачивает клиент.
Магазин оставляет за собой право пойти на встречу клиенту, либо отказать в обмене товаров в зависимости от конкретной сложившейся ситуации.
Также мы оставляем за собой право отказать в обмене клиентам с высоким процентом возвратов.... но обычно, мы всех любим)
Убедительная просьба, ознакомьтесь с Законом №3161-IV "О защите прав потребителей" от 01.12.2005 года,а также с
Додатком №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року №172
RU
UA